测绘仪器故障维修服务流程及保障措施

测绘仪器故障维修服务流程及保障措施

一、维修服务流程

用户送修：客户将出现故障的测绘仪器送至莱佳德科技或联系我们安排上门取件。

保修期检查：我们首先检查仪器是否在保修期内，以确定维修服务的费用。

填写用户记录：详细记录用户信息及仪器故障情况，为后续维修提供准确依据。

贴标签：为送修的仪器贴上维修标签，便于跟踪维修进度。

故障判断：专业技术人员对仪器进行全面检测，准确判断故障原因。

维修处理：

若仪器在保修期内，直接进行维修，不收取任何费用。

若仪器已过保修期，我们会通知用户维修费用，待用户同意后进行维修。

检查测试：维修完成后，进行室内外全面检查测试，确保仪器性能恢复正常。

通知用户：维修合格后，及时通知用户取机或安排发货。

二、公司概况与服务承诺

莱佳德科技是一家专注于测绘仪器销售、专业测绘和仪器维修的测绘技术企业，拥有丰富的行业经验和技术支持。我们承诺：

设备验收：

用户提货时当场验收，或由我司安排送货上门并共同清点。

验收过程中发现货物缺失或损坏，由我司负责补齐或更换。

可根据用户要求送检定机构进行产品性能检测，费用由用户承担。

用户培训：

我司负责安排专业技术人员进行用户培训，培训地点可根据用户需求确定。

如需远距离现场培训，用户需承担相应费用。

跟踪服务：

随时征求用户意见，接受批评和建议，发送测绘产品新动态。

用户积累一定使用经验后，可安排回访，讨论和解答深层次技术问题。

软件与硬件维护：

在设备生命周期内，用户有权维护、升级和更新系统软件和应用软件。

严格按照制造商规定执行保修期，保修期内享受免费维护服务。

保修期满后，设备享受终身维护，更换配件费用由用户承担；因事故或用户自行拆卸造成的故障，用户需承担维护费用。

莱佳德科技致力于为客户提供全面、专业的测绘仪器故障维修服务，确保您的仪器始终保持好状态。如有任何疑问或需求，请随时联系我们。

莱佳德科技提供测绘仪器以旧换新,测绘仪器维修,测绘仪器检定,全站仪租赁销售,工程测量业务承接。 需要购买全站仪、GPS-RTK、水准仪、经纬仪等测绘仪器，或有测绘仪器相关问题可以联系莱佳德科技。

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