千寻CORS账号常见问题排查与解决方案

系统功能与应用场景

千寻知寸CORS账号（FindCM）基于RTK技术提供厘米级差分数据服务，支持终端设备通过卫星观测数据实现高精度定位，在良好观测条件下可达到水平2~5cm、高程2~8cm的统计精度。随着网络RTK技术的普及，千寻CORS账号已成为测量作业的重要工具。然而，使用过程中可能因网络、设备或环境因素导致操作异常。以下是常见问题及对应解决方案：

常见问题与解决方法

1. 设备连接失败

• 现象：无法建立差分信号连接。

• 排查步骤：

• 检查SIM卡流量是否充足，确认卡槽接触良好无松动。

• 尝试更换手机卡或切换至稳定的移动网络（如4G/5G）。

• 验证SIM卡是否欠费停机，必要时联系运营商处理。

2. 登录异常

• 现象：连接成功但无法登录系统。

• 排查步骤：

• 检查是否能正常获取源列表，若失败则确认基站数据传输是否正常。

• 联系千寻CORS账号服务商，核实用户名与密码是否匹配。

3. 差分信号异常

• 现象1：登录成功但差分指示灯未亮。

• 解决建议：

• 向CORS中心查询当前在线用户数是否超过许可限制。

• 确认账号注册码是否有效，避免因过期导致服务中断。

• 现象2：差分信号闪烁或中断。

• 解决建议：

• 检查移动站定位状态是否正常，排除设备硬件故障。

• 确认作业距离是否超出基站覆盖范围（建议控制在30km内）。

• 排查周边环境是否存在强电磁干扰（如高压线、信号塔）。

4. 差分信号延迟或丢失

• 现象：作业过程中信号突然中断。

• 排查步骤：

• 缩短基站与移动站距离，确保信号传输延迟≤50ms。

• 检查设备附近是否存在金属障碍物或建筑物遮挡。

• 重启设备并重新连接，排除临时性网络波动影响。

使用注意事项

• 环境要求：避免在隧道、地下室等信号屏蔽区域使用。

• 设备维护：定期检查传感器及通讯模块，确保接口无氧化或损坏。

• 数据监控：通过千寻CORS平台实时查看用户数、信号强度等参数，提前预判潜在问题。

通过上述方法，可高效解决千寻CORS账号使用中的常见问题，保障测量作业的连续性与精度。若问题仍未解决，建议联系官方技术支持获取专业指导。

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