售后服务承诺

服务内容：仪器销售、维修、检定、租赁、技术咨询、工程测量等一站式服务

服务宗旨：诚信、优质、，互惠互利“

服务目标：以优质的服务和优惠的价格竭诚为测绘行业服务

售后服务承诺1.售后服务响应及解决方案：如果从我公司购买的所有测量仪器在使用过程中出现故障，我公司人员将在收到维修报告后2小时内做出响应，且无故障冰通过电话、微信等方式与用户沟通记录后，相应的技术支持人员将其识别为现场无法解决的重要技术问题，我公司可提供同类设备使用，故障仪器进入维修流程。2.保修期：我公司郑重承诺，本次售出的仪器将严格执行主机硬件一年免费保修政策，配件保修期为6个月。（人为损坏、坠落损坏和不可抗拒的自然因素，如地震、火灾、洪水等，不在保修范围内）。在质量保证期内，设备自出厂之日起在现场免费维修，每年免费检查和维护一次。3.货物验收：货物到达客户收货地址后，陪同客户进行产品验收。现场检查设备和附件。有关详细信息，请参见送货清单。4.免费安装、调试和培训方式：（培训方式以合同或口头协议为准）（1）现场培训方式：派1-2名以上专业技术人员在客户要求的时间和地点对采购的仪器进行现场安装、调试和现场培训。负责培训用户掌握仪器的所有操作过程，了解仪器的工作原理，直至学员能够独立操作并进行实际操作。（2） 非现场培训模式：电话、微信、QQ等远程免费培训。定期回访和免费维护：我公司将对报价项目进行归档，并派技术人员定期回访（每年三次），及时了解客户的使用情况，消除和解决使用中的各种问题。6.后续服务：产品升级时，技术人员及时为客户提供产品升级服务。（注意：如果有免费升级或收费升级，我们会及时通知您）。并为仪器提供终身维护服务